JCWhitney.com: Horrible experience. Couldn't understand the r...
Un JCWhitney.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~srk de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~srk
GetHuman:~srk - pouvez-vous dire à nos autres JCWhitney.com clients quand votre cas a eu lieu?
~srk:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté JCWhitney.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCWhitney.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~srk une liste de problèmes JCWhitney.com courants)
~srk:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~srk sur le JCWhitney.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCWhitney.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~srk:Horrible experience. Couldn't understand the representative who continued to repeat over and over again a rehearsed explanation and didn't listen to my actual problem. Representative also continued to ask for a verification code from my credit card company to allow me to ship a gift to my father. When I explained that my credit card company said due to security reasons (which I agreed with) they NEVER give out this number and that the company who ran the card would have it she reverted back to the rehearsed phrase that had nothing to do with my question. Then after putting me on hold for ** mins they hang up on me. Will use Summit and All Things Jeep from now on!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCWhitney.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCWhitney.com?
~srk:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~srk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCWhitney.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~srk:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCWhitney.com clients?
~srk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCWhitney.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~srk tirés de son JCWhitney.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.