Ikea: worst customer service I have EVER experienced...

Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~bkg de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~bkg

GetHuman:~bkg - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?

~bkg:Sure. C'était evening, le novembre 16.

GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?

~bkg:J'ai utilisé le 888-888-4532 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ikea sur laquelle j'étais:Ikea Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~bkg une liste de problèmes Ikea courants)

~bkg:"Installation/delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~bkg sur le Ikea service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~bkg:worst customer service I have EVER experienced - called them on * phones at the same time because the first call was disconnected after ** minutes, then I'm told the wrong information - just awful - will NEVER order anything from them again.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?

~bkg:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~bkg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~bkg:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?

~bkg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bkg tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Ikea

1.86 sur 5 étoiles | 242 avis

Ikea Avis Numéro de téléphone de Ikea Toutes les Ikea coordonnées

L'avis de ~bkg Ikea

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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on phone waiting for someone to answer the other end. they don e...I still haven't been connected. This is my *th attempt in more t...Absolutely useless. I called about whether we would be able to ge...Waited initially for ** minute for an agent. Then put on hold aga...I called them for * days each day for them to fix a botched order...I left my phone on speaker for an hour and no one ever took me of...** minutes and counting waiting for so-called service. This is m...

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