Ikea: I still haven't been connected. This is my *th...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eric de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Eric
GetHuman:~Eric - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Eric:Yup. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eric une liste de problèmes Ikea courants)
~Eric:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eric sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eric:I still haven't been connected. This is my *th attempt in more than *.* hours. I can't believe how terrible this service is!!!**Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) I hung up after ** minutes because someone was at my door (should have ignored the door!)*Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) Disconnected after waiting ** minutes*Attempt *) Waited ** minutes before the wait music stopped playing. Stayed on for another * minutes.*Attempt *) Still waiting...**This is insane!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Eric:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eric:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eric:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Eric:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eric tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 16, 2017.