Ikea: Waited initially for ** minute for an agent. Th...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Tom
GetHuman:~Tom - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom une liste de problèmes Ikea courants)
~Tom:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tom sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom:Waited initially for ** minute for an agent. Then put on hold again *-* times for super and super to resolve the issue. Totally ** on the phone, and spoke for about * minutes with live person. Issue is tentatively resolved with refund and pickup*redelivery in * days. Hope it will be the end of it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Tom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Tom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 21, 2017.