Iberia Airlines: If you're able to get to a menu that accepts...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr Worldwide de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mr Worldwide
GetHuman:~Mr Worldwide - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr Worldwide:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr Worldwide une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~Mr Worldwide:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr Worldwide sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr Worldwide:If you're able to get to a menu that accepts "*", you'll be told you're being transferred to an agent, but instead your call will be disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~Mr Worldwide:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr Worldwide:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr Worldwide:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~Mr Worldwide:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr Worldwide tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.