Iberia Airlines: I have been trying to reach the reservations fo...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~brionrouchon de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~brionrouchon
GetHuman:~brionrouchon - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~brionrouchon:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brionrouchon une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~brionrouchon:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~brionrouchon sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brionrouchon:I have been trying to reach the reservations for over * hours now, I have been put on hold each time for up to ** minutes each time and then I am disconnected. Their call back feature does not work, this is first time flying this airline and I will never book here again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~brionrouchon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brionrouchon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brionrouchon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~brionrouchon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brionrouchon tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.