Iberia Airlines: The woman I spoke with was no help at all. She...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~bap de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~bap
GetHuman:~bap - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~bap:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bap une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~bap:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bap sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bap:The woman I spoke with was no help at all. She didn't seem to understand what I was asking for. When I asked to speak to a supervisor, she hung up on me. Very rude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~bap:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bap:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bap:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~bap:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bap tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.