HughesNet: Initially I called to cancel service because du...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~IMH Opinion de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~IMH Opinion
GetHuman:~IMH Opinion - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~IMH Opinion:Yes I can. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IMH Opinion une liste de problèmes HughesNet courants)
~IMH Opinion:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IMH Opinion sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IMH Opinion:Initially I called to cancel service because during the trial period we lost connection. The first rep told me it would cost $*** to realign the dish. I said, "No way will I pay $*** every month to have someone come re-align my dish". After talking with account management, they offered a **-day extension to my trial period and free re-setting of my dish. If we lose connection again before the trial period is over then I can still cancel without termination fees. I figured that would give a very fair trial of their system. I'll give another update if the system loses connection again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~IMH Opinion:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IMH Opinion:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IMH Opinion:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~IMH Opinion:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IMH Opinion tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 14, 2017.