Houston Chronicle: I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Goffsk de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Goffsk
GetHuman:~Goffsk - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Goffsk:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Goffsk une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Goffsk:"Delivery issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Goffsk sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Goffsk:I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES!!!!!! This was my first day to get your newspaper.....having canceled last year because of poor delivery. Tody I only got three sections of the paper....no sale papers*no coupons! VERY VERY UNHAPPY! I should have known better than to start up another subcription. I will CANCEL if I don't get the rest of my paper TODAY!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Goffsk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Goffsk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Goffsk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Goffsk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Goffsk tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 11, 2017.