Houston Chronicle: I have had an issue with the Chronicle over bil...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tjacks21 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Tjacks21
GetHuman:~Tjacks21 - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Tjacks21:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tjacks21 une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Tjacks21:"Cancel or change subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tjacks21 sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tjacks21:I have had an issue with the Chronicle over billing. I have spoken to numerous reps would advised that the Billing dept would call me back, no calls. Even * supervisors got involved and still no call back. Very poor service yet I am getting advertisements to renew service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Tjacks21:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tjacks21:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tjacks21:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Tjacks21:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tjacks21 tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 20, 2017.