Houston Chronicle: I keep getting a wet paper. twice this week...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~larry smith de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~larry smith
GetHuman:~larry smith - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~larry smith:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~larry smith une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~larry smith:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~larry smith sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~larry smith:I keep getting a wet paper. twice this week, !not just a little wet but soaked!. I have complained several times. Last time was monday. Could not get anyone sunday (paper wet ruined including tv guide. tried web site no paper sunday. !!!! they keep trowing it in my drive way which gets wet from naigbors sprinklers and during rains is major drainage for large part of my lawn.**I have asked you now several times in last couple months to have delivery person to throw it in my lawn by my mailbox (this is how it was done for years. You keep telling me that you will leave a message with delivery folks but they keep doing it.**If the chronicle is trying to discourage paper subscribers then please let me know and i'll get different paper by mail.*I do not like sitting behind a computer screen all the time!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~larry smith:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~larry smith:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~larry smith:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~larry smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~larry smith tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 11, 2017.