Houston Chronicle: the person on the phone is reading their scrip...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Curt de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Curt
GetHuman:~Curt - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Curt:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Curt une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Curt:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Curt sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Curt:the person on the phone is reading their scrip dutifully but the delivery of the paper is not something they control. They express concern, but the Chronicle does not address the problem - so do they care? I doubt it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Curt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Curt:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Curt:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Curt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Curt tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 23, 2017.