Hotels.com: What a joke of a company! I booked a hotel thr...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cecilia30 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Cecilia30
GetHuman:~Cecilia30 - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Cecilia30:Yup. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cecilia30 une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Cecilia30:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cecilia30 sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cecilia30:What a joke of a company! I booked a hotel through them in a pinch... I thought i'd get the best price. Boy, was i wrong! What a rip off of a company. I booked online and then i went to research what was around the area, i found the hotel again, clicked and went to rates - the hotels rates were cheaper on thie website. I promptly called Hotels.com, could barely understand the person on the other end (i guess it's not an American friendly employer), and was told that they couldn't "price match". I will never use this scam of a company again. I thought they stood behind their prices....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Cecilia30:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cecilia30:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cecilia30:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Cecilia30:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cecilia30 tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le octobre 30, 2017.