Hotels.com: Well they keep telling me that i am missing a n...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~marky de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~marky
GetHuman:~marky - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~marky:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marky une liste de problèmes Hotels.com courants)
~marky:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marky sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marky:Well they keep telling me that i am missing a number on my itinerary number then after much research they realize I need to speak to someone in packaging. Thats another ** min wait then packaging tells me I have to speak to someone else, transfers me then the call drops. I've called them * different times and no one is able to help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~marky:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marky:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marky:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~marky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marky tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.