Called the number sent to me by Hotels.com and...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Frustrated:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated:Called the number sent to me by Hotels.com and waited ** minutes to be told they couldn't help me because it was Expedia. Transferred and waited another ** minutes and couldn't be helped because it was the wrong department. Called package department and waited ** minutes for them to pick up and hang up without saying anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.