Hotels.com: I booked a hotel in Singapore recently with Hot...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~charan_rn de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~charan_rn
GetHuman:~charan_rn - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~charan_rn:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~charan_rn une liste de problèmes Hotels.com courants)
~charan_rn:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~charan_rn sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~charan_rn:I booked a hotel in Singapore recently with Hotels.com (Hotel - Harbour Ville Hotel)... the price on the hotel website for the same set of facilities was INR **** (net price including all taxes and charges) and the same hotel with exact same facilities was charged INR *****- (that's almost a price thats **% higher)... When I called them immediately they gave me all kinds of lame excuses about their system etc.. I spoke to a guy called Vishal calling their **** *** **** toll free number for ** mins only to hear from him he can't do anything and I could do what ever I want. What was sad about their system - not only do they charge you more they can't correct anything even after they acknowledging the issue... If you thought I will ever book using Hotels.com again you must be dreaming... I would suggest you use their website only to check the price and always book with the hotel directly... I paid **% more for making the mistake ... and not sure how much more I must have paid all these ye
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~charan_rn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~charan_rn:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~charan_rn:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~charan_rn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~charan_rn tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.