HigherOne: Terrible product. Front lines of communication...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~KBegic de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~KBegic
GetHuman:~KBegic - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~KBegic:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KBegic une liste de problèmes HigherOne courants)
~KBegic:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KBegic sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KBegic:Terrible product. Front lines of communication are good, but the management are horrible. You are much better off closing this account, and using an outside account. Not a good company to work for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~KBegic:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KBegic:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KBegic:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~KBegic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KBegic tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 19, 2017.