HigherOne: I waited ** minutes to speak to rep about my lo...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~needalternative de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~needalternative
GetHuman:~needalternative - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~needalternative:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~needalternative une liste de problèmes HigherOne courants)
~needalternative:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~needalternative sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~needalternative:I waited ** minutes to speak to rep about my lost card. I requested to have it Fed-x to me, and I would pay for if need be. She said standard mail only, and did not offer me a better option.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~needalternative:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~needalternative:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~needalternative:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~needalternative:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~needalternative tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 20, 2017.