HigherOne: I called at *:** a.m. and didn't have an issue...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmiles1 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~jmiles1
GetHuman:~jmiles1 - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~jmiles1:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmiles1 une liste de problèmes HigherOne courants)
~jmiles1:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jmiles1 sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmiles1:I called at *:** a.m. and didn't have an issue getting past the automated system to a live representative. Barely any wait time at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~jmiles1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmiles1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmiles1:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~jmiles1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmiles1 tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 23, 2017.