HigherOne: I was on the phone with a supervisor she had me...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Veronica Ventura de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Veronica Ventura
GetHuman:~Veronica Ventura - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Veronica Ventura:Yes I can. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Veronica Ventura une liste de problèmes HigherOne courants)
~Veronica Ventura:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Veronica Ventura sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Veronica Ventura:I was on the phone with a supervisor she had me on the phone for two hours. I am really frustrated. I didnt get the answers I needed to hear regards my fund. I kept sending her a fax of my informmtion more than four times. First big then smaller then she stated she wanted it darker then lighter??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Veronica Ventura:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Veronica Ventura:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Veronica Ventura:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Veronica Ventura:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Veronica Ventura tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 20, 2017.