HigherOne: I do not understand why anyone would use this o...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~JMJR de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~JMJR
GetHuman:~JMJR - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~JMJR:Yeah. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JMJR une liste de problèmes HigherOne courants)
~JMJR:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JMJR sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JMJR:I do not understand why anyone would use this organization. It is the most unprofessional financial institution I have ever dealt with. All they are doing is using the college kids to try and generate new business. Shame on the colleges for affiliating themselves with this organization.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~JMJR:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JMJR:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JMJR:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~JMJR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JMJR tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 9, 2017.