HigherOne: Had to call twice. Was hung up on after first t...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-195982 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-195982
GetHuman:GetHuman-195982 - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-195982:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-195982 une liste de problèmes HigherOne courants)
GetHuman-195982:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-195982 sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-195982:Had to call twice. Was hung up on after first transfer after waiting ** minutes. Waited another ** minutes the second time. Still had to give them all of the same information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
GetHuman-195982:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-195982:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-195982:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
GetHuman-195982:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-195982 tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 8, 2017.