Hertz - Customer Support: Was transferred nine times for a total wait of...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~portchpicker de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~portchpicker
GetHuman:~portchpicker - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~portchpicker:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~portchpicker une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~portchpicker:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~portchpicker sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~portchpicker:Was transferred nine times for a total wait of two hours. Once I finally got a supervisor, she informed me that the office I needed to speak with closed an hour ago and would not be open until Monday. Customer service is so spectactularly bad, it cannot be an accident. The only reason I use this company is they have an exclusive contract with my employer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~portchpicker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~portchpicker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~portchpicker:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~portchpicker:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~portchpicker tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 15, 2017.