Hertz - Customer Support: an hawful way of dealing!
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-alberto de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-alberto
GetHuman:GetHuman-alberto - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-alberto:Yes. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-alberto une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
GetHuman-alberto:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-alberto sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-alberto:an hawful way of dealing!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-alberto:The company service I have experienced today is awful!! If someone responsible in the Company would be so kind to compare the recorded conversations and the confirmation ******** together with the subsequent meaningless number of phone calls to the service numbers this would probably give matters on what NOT to do in the Customer relation side! Not even one figure on the recorded side is consistent or with the confimation one, the same happens taking in account the justifications (add **% VAT).The numbers don't match before and after. So what: I had an advance payment without having one single correct number! I feel personally disgusted by the lack iof professionality (responsibility )shown by the operators. Best regards*Alberto Camporesi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
GetHuman-alberto:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-alberto:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-alberto:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
GetHuman-alberto:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-alberto tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 28, 2017.