Hertz - Customer Support: No help whatsoever. I left an electronic in th...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~pperson de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~pperson
GetHuman:~pperson - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~pperson:Yeah. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pperson une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~pperson:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pperson sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pperson:No help whatsoever. I left an electronic in the back of the car and the local rental office does NOT answer the phone. Customer service doesn't work on Sunday and the main office in Oklahoma is incapable of contacting anyone to offer assistant. Side bar - I paid the extra $$ for roadside assistance and learned through this experience that the phone wait time when you call them for help is almost ** minutes! some assistance. Will NEVER use Hertz again if this is an example of how they help their public.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~pperson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pperson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pperson:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~pperson:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pperson tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 18, 2017.