Hertz - Customer Support: ****:*FYI: I have not started to plan the detai...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~antryin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~antryin
GetHuman:~antryin - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~antryin:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~antryin une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~antryin:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~antryin sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~antryin:****:*FYI: I have not started to plan the details for my holiday yet and HERTZ CAR RENTAL is already the pain I did not want to deal with. I made a prepaid reservation through Travel-Hawaii for December and when I called Hertz to add my GOLD PLUS rewards card to the reservation I was turned down saying that it should have been added at the time of reservation.*Moreover, Hertz is charging me $**.** per day to add my spouse as an additional driver.*I have NEVER faced this issue with ENTERPRISE. They add my rewards number anytime and have been so graceful in dealing with me on the helpline.*Here I was sternly told to cancel my reservation and re-book. Also the person who put me on hold never came back when I asked for her supervisor.*When I made the second Call Pat (Employee No: ****) who is supposed to be the highest level manager I could reach says there is no way to deal with my issue. I have to live with it and wished me a Merry Christmas.*I was also told it was a federal offence to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~antryin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~antryin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~antryin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~antryin:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~antryin tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 23, 2017.