HealthCare.gov: Had health ins then I was cancelled because the...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~mad as hell de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mad as hell
GetHuman:~mad as hell - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~mad as hell:Sure. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mad as hell une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~mad as hell:"Update account info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mad as hell sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mad as hell:Had health ins then I was cancelled because they said I never sent in my birth cert. I called to get reinstated was told I had to send in my birth cert. So I did said never received it then they said I must send driver license. If they never got my birth cert. how did they no I never sent my driver license. So they had to lie about the birth cert. Please contact your senators , congressman and media I did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~mad as hell:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mad as hell:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mad as hell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~mad as hell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mad as hell tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 25, 2017.