HealthCare.gov: No help at all. Last week I had a processed app...

Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~abby de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~abby

GetHuman:~abby - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~abby:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
~abby:J'ai utilisé le 800-318-2596 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HealthCare.gov sur laquelle j'étais:HealthCare.gov Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~abby une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~abby:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~abby sur le HealthCare.gov service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~abby:No help at all. Last week I had a processed application* this week I am told it's "no longer in the system". Are you kidding me ?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~abby:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~abby:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~abby:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~abby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~abby tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

HealthCare.gov

1.35 sur 5 étoiles | 143 avis
HealthCare.gov AvisNuméro de téléphone de HealthCare.govToutes les HealthCare.gov coordonnées

L'avis de ~abby HealthCare.gov

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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