HP: Wouldnt it be awesome if they just sent us all...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~buzzybuzz de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~buzzybuzz
GetHuman:~buzzybuzz - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~buzzybuzz:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~buzzybuzz une liste de problèmes HP courants)
~buzzybuzz:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~buzzybuzz sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~buzzybuzz:Wouldnt it be awesome if they just sent us all a manual to go through the steps that they are apparently reading from?? It would have saved me a whole f%$king hour of phone time before finally getting transferred again to wait another looooong f*&king wait before hopefully getting a new printer.... not happy at all. I am fully regretting purvhasing this HP printer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~buzzybuzz:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~buzzybuzz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~buzzybuzz:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~buzzybuzz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~buzzybuzz tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 12, 2017.