HP: Your customer service is horrible, it took almo...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-348917 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-348917
GetHuman:GetHuman-348917 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-348917:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-348917 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-348917:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-348917 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-348917:Your customer service is horrible, it took almost an hour just to get to the correct dept, after being transferred and call dropped twice, who running this company? My dog gives better service. I purchased your warranty, I know this was a big mistake because I have to deal with your incompetent staff for a year!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-348917:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-348917:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-348917:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-348917:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-348917 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 25, 2017.