HP: The guy didn't understand what I was asking, co...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~No more HP in my future de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~No more HP in my future
GetHuman:~No more HP in my future - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~No more HP in my future:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No more HP in my future une liste de problèmes HP courants)
~No more HP in my future:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~No more HP in my future sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No more HP in my future:The guy didn't understand what I was asking, couldn't get the concept - even though I was asking about the use of an HP product. His supervisor was no better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~No more HP in my future:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No more HP in my future:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No more HP in my future:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~No more HP in my future:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No more HP in my future tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 21, 2017.