HP: Victor would help me if I subscribed to the ser...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~James de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~James
GetHuman:~James - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~James:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James une liste de problèmes HP courants)
~James:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James:Victor would help me if I subscribed to the service for $**.** I told him I would go out and shop for another brand of computer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~James:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~James:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 10, 2017.