HP: I called in regards to multiple charges for rec...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~lastofthe2 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~lastofthe2
GetHuman:~lastofthe2 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~lastofthe2:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lastofthe2 une liste de problèmes HP courants)
~lastofthe2:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lastofthe2 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lastofthe2:I called in regards to multiple charges for recovery media I ordered thru their website. They transferred me to a total of * people and after an hour an ** mins of run around I asked for the complaint department or someone in charge, they hung up on me. I tried to call back and it said they were having telecommunication issues to call back at a later time. I am letting paypal handle it, I used my paypal card for the purchase. I am over HP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~lastofthe2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lastofthe2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lastofthe2:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~lastofthe2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lastofthe2 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 12, 2017.