HP: HORRIBLE TECH SUPPORT ISSUES! Barely Understand...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elizabeth Abshire de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Elizabeth Abshire
GetHuman:~Elizabeth Abshire - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Elizabeth Abshire:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elizabeth Abshire une liste de problèmes HP courants)
~Elizabeth Abshire:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elizabeth Abshire sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elizabeth Abshire:HORRIBLE TECH SUPPORT ISSUES! Barely Understandable Phone agents and Supervisors!!! With NO RESULTS! The HP PC has cost me $$$ & Valuable time not to mention ALL of anything I downloaded Program wise TWICE NOW!!! Seriously?!?! If this is Quality, the word should have a TOTALLY DIFFERENT DEFINITION N THE DICTIONARY!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Elizabeth Abshire:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elizabeth Abshire:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elizabeth Abshire:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Elizabeth Abshire:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elizabeth Abshire tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 16, 2017.