HP: So far so good. Rep from India was nice. Did no...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~danimatt de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~danimatt
GetHuman:~danimatt - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~danimatt:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~danimatt une liste de problèmes HP courants)
~danimatt:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~danimatt sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~danimatt:So far so good. Rep from India was nice. Did not force me to troubleshoot again and offered to replace the printer with no problem. Not sure how the other guy Loowhoo* had such a bad experience when all of us DID have a great experience. I would purchase a HP again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~danimatt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~danimatt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~danimatt:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~danimatt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~danimatt tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 18, 2017.