HP: NO HELP CUSTOMER SERVICE*This printer is a POS...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~HPnomore de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~HPnomore
GetHuman:~HPnomore - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~HPnomore:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HPnomore une liste de problèmes HP courants)
~HPnomore:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HPnomore sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HPnomore:NO HELP CUSTOMER SERVICE*This printer is a POS and they know it**I am so tired speaking to non-american support lines that keep reading a script and don't care if they actually help or not! Another US company going down the tubes!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~HPnomore:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HPnomore:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HPnomore:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~HPnomore:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HPnomore tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 21, 2017.