HP: I have tried for over an hour and one-half to g...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Blaine Morley de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Blaine Morley
GetHuman:~Blaine Morley - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Blaine Morley:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Blaine Morley une liste de problèmes HP courants)
~Blaine Morley:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Blaine Morley sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Blaine Morley:I have tried for over an hour and one-half to get customer service to respond and have been cut-off twice while being promised they would stay on the line. I DEMAND A CALL FROM A HARDWARE SUPERVISOR TO GET AN ISSUE RESOLVED. ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Blaine Morley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Blaine Morley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Blaine Morley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Blaine Morley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Blaine Morley tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 14, 2017.