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HP: I've called * times now, been put on hold for...

Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~GarryMMcVicker de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~GarryMMcVicker

GetHuman:~GarryMMcVicker - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?

~GarryMMcVicker:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?

~GarryMMcVicker:J'ai utilisé le 800-752-0900 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HP sur laquelle j'étais:HP Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~GarryMMcVicker une liste de problèmes HP courants)

~GarryMMcVicker:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~GarryMMcVicker sur le HP service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~GarryMMcVicker:I've called * times now, been put on hold for ** min. and more . * times now I was told I would get a call back on how I would receive a replacement printer, and I still haven't got conformation yet. This has been going on now for over a week. I paid for extended Total Care and cant use it !!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?

~GarryMMcVicker:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~GarryMMcVicker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~GarryMMcVicker:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?

~GarryMMcVicker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GarryMMcVicker tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

HP

2.69 sur 5 étoiles | 298 avis

HP Avis Numéro de téléphone de HP Toutes les HP coordonnées

L'avis de ~GarryMMcVicker HP

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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