HP: After i chose where to be directed, I got servi...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~stephanie de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~stephanie
GetHuman:~stephanie - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~stephanie:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stephanie une liste de problèmes HP courants)
~stephanie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stephanie sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stephanie:After i chose where to be directed, I got service instantly. While the agent could only give me an estimate on a repair cost, as it was not his department, he did connect me to the correct department and explained evethying to them for me. This agent was very helpful. Plus its **:** AM and they answered so thats a plus. To bad the HP website doesnt want you to find out how to contact their customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~stephanie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stephanie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stephanie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~stephanie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stephanie tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 15, 2017.