HP: After spending almost an hour on the phone and...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Momachar de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Momachar
GetHuman:~Momachar - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Momachar:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Momachar une liste de problèmes HP courants)
~Momachar:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Momachar sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Momachar:After spending almost an hour on the phone and taking almost a half hour trying to talk to someone in the USA. I was finally able to talk to a very nice young man named David he was in Canada and I could understand him. Please keep the calls in the USA. Thank You David for taking my call. The first half of my phone call was really bad the *nd. half very very good. I give David a ***** across the whole board.Thank you David for your phone number if we need any other help I will call you back. this will be the only number I will use from now on. Great Job David.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Momachar:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Momachar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Momachar:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Momachar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Momachar tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 24, 2017.