H2O Wireless: I ordered a simple mobile card and H** came on...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~serviciolegal1 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~serviciolegal1
GetHuman:~serviciolegal1 - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~serviciolegal1:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~serviciolegal1 une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~serviciolegal1:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~serviciolegal1 sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~serviciolegal1:I ordered a simple mobile card and H** came on the mail. I did not complain because it was worthless.*The problems started as soon as I paid h*wirelessnow.com the monthly service.*Internet never worked. I tried for * days with the chat representatives and they simply don't know what they are doing.*I called the third day and asked a refund. They said they were going to refund my $ in * business days. No refund and no call from them one week later.*I called again.. after ONE hour with customer service (laura and milton) they said THEY DO NOT DO ANY REFUNDS. I'm starting a formal complain against this company now.*If you only use telephones to make calls.. I don't see a problem (that is the one star)*But if you are going to use internet.. STAY AWAY.. they will simply steal your money.*If a lawyer is interested in a class action.. I'm ready to go for it. Companies like this should disappear!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~serviciolegal1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~serviciolegal1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~serviciolegal1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~serviciolegal1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~serviciolegal1 tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.