H2O Wireless: I have auto recharged for a year now,I have bee...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~HoofCalled de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~HoofCalled
GetHuman:~HoofCalled - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~HoofCalled:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HoofCalled une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~HoofCalled:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HoofCalled sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HoofCalled:I have auto recharged for a year now,I have been trying to get auto-recharge **% since it started in Febuary, I get the "accounting department will call you about this issue", they never have! Why cant we just call or even be transfered to accounting since they are the only ones that can fix the issues with the "pay" portion of the account. They explain that they have no other way of contacting them other than sending on electronic messages, I find that highly suspicious! We need a better way to get problems solved other than talking to someone in another Country who does not completely understand me and vise versa!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~HoofCalled:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HoofCalled:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HoofCalled:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~HoofCalled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HoofCalled tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.