Greyhound: several times requested to speak with a supervi...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~ed de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~ed
GetHuman:~ed - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~ed:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ed une liste de problèmes Greyhound courants)
~ed:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ed sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ed:several times requested to speak with a supervisor about a ticketing issue and the person refused to transfer. SO I figured just wait and take the post call survey. The survey didn't work. In short, Greyhound customer service is the worst I've experienced in a long time. Take your business elsewhere if you have the option. Greyhound does not care about you or your experience with their service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~ed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~ed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ed tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 18, 2017.