Greyhound: PART *ONE. I am at work and I want to cry I am...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Msdove de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Msdove
GetHuman:~Msdove - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Msdove:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Msdove une liste de problèmes Greyhound courants)
~Msdove:"Find an Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Msdove sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Msdove:PART *ONE. I am at work and I want to cry I am so upset. I have been on the phone since *am and it is **:**am and within that time I have spoken with two very horrible unintelligent not trained at all females in a so call customer service complaint line, which I think I was really calling the hood after I had to keep saying hello after I would say something because I could not get a steady conversation. Where are they finding these peoples, are they getting them from Greyhound ATL Hood People Headquarters. I think they are just getting people out of the Hood and putting them in an office with a phone and telling them to just answer it. I am so upset because not only did I purchase two separate tickets online but they would not do the exchange for $** for new tickets. I had to purchase a new ticket for $*** on top of the two tickets that I purchased yesterday and now I have to buy another ticket when my son gets to Dallas TX to get him on to Abilene TX, since Mr. Williams at the ATL lo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Msdove:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Msdove:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Msdove:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Msdove:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Msdove tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 13, 2017.