Greyhound: It was difficult to understand the several diff...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Heiko de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Heiko
GetHuman:~Heiko - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Heiko:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Heiko une liste de problèmes Greyhound courants)
~Heiko:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Heiko sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Heiko:It was difficult to understand the several different accents of the agents. I was given the wrong instructions as to the correct department to call. I was accused of dialing the wrong numbers after I explained that I dialed the numbers I was given. I am presently waiting again on a line that has the same tune playing over and over and over!!*I would like to have multiple charges on my wifes MasterCard bill reversed since only one ticket was booked. I am very annoyed. my cell number is ***-***-**** email *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Heiko:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Heiko:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Heiko:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Heiko:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Heiko tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 11, 2017.