Google: all i wanted to do was to recover my old e-mail...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~gripe de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~gripe
GetHuman:~gripe - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~gripe:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gripe une liste de problèmes Google courants)
~gripe:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gripe sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gripe:all i wanted to do was to recover my old e-mail account, better yet get a new one. no on-line support and phone support is worse.*phone service worker ***** could offer no help and said there would be not much better help on line.I should delete my account and start over? WHY BOTHER WOULD YOU? Including on line (so called) support and phone time ** mins. I spent three hours to get nowhere. I guess google has enough customers and does not need my $$'s. So....*good luck and good ridence to you!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~gripe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gripe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gripe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~gripe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gripe tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.