Google: Waited on hold nearly an hour to end up speakin...

Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?

~Anonymous:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?

~Anonymous:J'ai utilisé le 650-253-0000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Google sur laquelle j'étais:Google Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Google courants)

~Anonymous:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Google service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anonymous:Waited on hold nearly an hour to end up speaking with somebody who couldn't even resolve the issue. AWFUL "service".

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?

~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?

~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Google

1.56 sur 5 étoiles | 732 avis

Google Avis Numéro de téléphone de Google Toutes les Google coordonnées

L'avis de ~Anonymous Google

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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this was not the department that I needed with Google, but a pers...So here we are * hours and ** minutes later...And i've reset the...No one answered ever, i called at * p.m. central and waited till...******* ******** I can't prove I am me. They don't have live supp...waited on hold for almost * hours just for nothing! waist of time...You would think the wealthiest company on the planet who has acce...Absolutely ridiculous. I've already been holding ** minutes. And...

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