Google Ads: There is no "Customer Service" at this number...
Un Google Ads avis client de l'utilisateur GetHuman ~chris de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~chris
GetHuman:~chris - pouvez-vous dire à nos autres Google Ads clients quand votre cas a eu lieu?
~chris:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Ads, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Ads courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chris une liste de problèmes Google Ads courants)
~chris:"None of those really matches why I wanted to call Google Ads that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chris sur le Google Ads service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Ads de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chris:There is no "Customer Service" at this number, just a phone clerk. Google has no real "Customer Service", only anonymous template replies. I have switched to Bing where you can always call or chat with a live person who will actually try to help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Ads. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Ads?
~chris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Ads à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chris:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Ads clients?
~chris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Ads pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chris tirés de son Google Ads problème de service client survenu le novembre 10, 2017.