General Motors: My daughters engine compartment had a fire befo...
Un General Motors avis client de l'utilisateur GetHuman ~Larry de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Larry
GetHuman:~Larry - pouvez-vous dire à nos autres General Motors clients quand votre cas a eu lieu?
~Larry:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté General Motors, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients General Motors courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Larry une liste de problèmes General Motors courants)
~Larry:"Warranty" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Larry sur le General Motors service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients General Motors de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Larry:My daughters engine compartment had a fire before receiving the recall notice. Stuck with out a car in the middle of corn fields. waiting to see there response and if they will fix? Time will tell. The GM dealership in Renville,MN does not even have a tow truck let alone experience in this type of issue. Could not get his GM representitive to call him back. New this was not going to get solved waiting for them. So far dealing with GM Direct was positive. Larry
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant General Motors. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème General Motors?
~Larry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Larry:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de General Motors à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Larry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres General Motors clients?
~Larry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour General Motors pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Larry tirés de son General Motors problème de service client survenu le novembre 13, 2017.