Geek Squad: The customer service representative was horribl...
Un Geek Squad avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-231818 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-231818
GetHuman:GetHuman-231818 - pouvez-vous dire à nos autres Geek Squad clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-231818:Yup. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Geek Squad, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Geek Squad courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-231818 une liste de problèmes Geek Squad courants)
GetHuman-231818:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-231818 sur le Geek Squad service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Geek Squad de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-231818:The customer service representative was horrible. She placed me on hold * different times. She burst out laughing -- loudly -- in my ear, apparently at something one of her co-workers said and would periodically starting singing "la, la, la, la, la" into the phone. I was a horrible experience and I can't understand WHY this business would allow someone to behave in this manner to customers. BTW, this was my second attempt at getting service. The first time, I completed an appointment request online. Foolish me. No one ever showed up on the appt date*time. We'll see what happens now that I've made an appt with a human albeit a rude one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Geek Squad. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Geek Squad?
GetHuman-231818:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-231818:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Geek Squad à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-231818:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Geek Squad clients?
GetHuman-231818:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Geek Squad pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-231818 tirés de son Geek Squad problème de service client survenu le novembre 9, 2017.